メンバーシップ（リスナー向け）
メンバーシップとは
配信者が登録したメンバーシッププランに入会し、月額課金を行うことにより、デジタル会員証、会員バッジ、限定アイテム、限定放送、限定コミュなどのメンバーだけの特別なコンテンツを利用できる機能です。
■メンバーシップでできること
- デジタル会員証の取得
- 会員バッジの設定
- 限定アイテムの使用
- 限定配信の視聴
- 限定コミュの閲覧
入会方法
配信者がメンバーシッププランを公開している場合、入会することができます。
メンバーシップの特典が利用できるのは、メンバーシップに入会したアカウントのみです。
メンバーシップは1ヶ月ごとに自動更新され、お支払いが発生します。一度入会されると、支払い方法の変更はできません。
入会手続き
- 配信者のライブページのメンバーシップアイコンから入会画面を開きます。
- ページ下部の【詳しい情報】をタップすると、ブラウザでメンバーシップの説明画面が表示されます。
- ページ下部の【このメンバーシップの詳細】をタップし、公開されているプランの中から一つを選択します。
- クレジットカードを登録し、入会ボタンを押してください。
アプリ内決済対応メンバーシップの場合は、アプリ上でプラン選択を行い、画面に従ってサブスクリプション登録を行います。
■メンバーシッププラン
配信者が設定したプランの中から１つだけ選んで入会できます。
提供される特典はプランによって異なる場合がございます。上位プランには下位プランの特典が含まれます。
■支払い方法
クレジットカード決済
VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club がご利用いただけます。 デビットカードやプリペイド式のカードは、月額課金に対応してない場合がございますのでご利用をお控えください。
カード側の仕様による、支払い・更新ができない等のトラブルについてはご対応ができかねます。
アプリ内決済
ストア（Google Play / App Store）に登録された決済方法に従って決済されます。
コンビニまとめ払い
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンその他のコンビニで支払いが可能です。コンビニまとめ払いは、180日パックまたは 360日パックのまとめ払いとなり、決済時に別途220円のコンビニ決済手数料がかかります。
支払期間中にお支払いがない場合は、自動的に入会がキャンセルとなります。支払期間内にコンビニまとめ払いをキャンセルする場合は、注文確定ページの「注文キャンセル」を押下してください。
■メンバーシップ適用期間
クレジットカード決済、アプリ内決済の場合
メンバーシップ入会当日から翌月の前日までを適用期間とし、毎月の適用期間の初日にプラン月額が自動的に請求されます。
コンビニまとめ払いの場合
180日パックの場合、メンバーシップ入会日当日から180日間を適用期間とし、360日パックの場合は360日間を適用期間とします。 更新は、適用期間の終わる30日前から行えます。適用期間内に更新を行わなかった場合は、自動的にメンバーシップから退会となります。
更新時には下位プランもしくは同じプランを選ぶことができます。上位プランを選んだ場合は、即時にアップグレードが適用されます。
変更手続き
■メンバーシッププランの変更
メンバーシップ適用期間中でもメンバーシップのプランを変更することができます。
変更手順
・クレジットカード決済の場合
- ブラウザからhttps://twitcasting.tv/ にアクセスをする。
- メンバーシップに加入中のアカウントにログインする。
- 左上の「三」のマークをタップ＞【入会済みのメンバーシップ】を開きます。
- 【プラン変更】を選択します。
- 変更先のプランを選択して、変更ボタンを押します。
・アプリ内決済、コンビニまとめ払いの場合
- 【マイページ】から【入会済みのメンバーシップ】を開きます。
- 【プラン変更】を選択します。
- 変更先のプランを選択して、変更ボタンを押します。
ダウングレード
メンバーシップ適用期間中に下位プランに変更した場合、その変更は、現行のプランの終了・更新時に適用されます。次回の適用期間が始まるまでは元のプランの特典を利用できます。
※コンビニまとめ払いの場合、購入パック（180日または360日）の更新時以外でダウングレードを行うことはできません。
アップグレード
メンバーシップ適用期間中に上位プランに変更した場合、その変更は即時適用され、新たに当該上位プランのメンバーシップ適用期間が開始されます。上位プランの特典は、アップグレード後すぐに利用できます
Androidアプリ内決済以外の決済方法をご利用の場合、変更前のプランの未経過の期間については日割り精算され、残高をご返金させていただきます。
- アップグレード時の残高のご返金について
クレジットカード払い、アプリ内決済の場合
メンバーシップ適用期間中に上位プランに変更した場合、変更前のプランの未経過の期間については日割り精算され、未使用残高をご返金させていただきます。（Androidアプリ内決済を除く）
実際に返金される時期についてはクレジットカード会社によって異なり、60〜90日程度掛かる場合がございます。
アップグレード時に上位プランの金額以上の引き落としがある場合
ご使用されているカード種別によっては、決済会社及びカード会社における日割り精算の処理上、残高のご返金の際にカード会社より追加で請求がされる場合がございます(以下の例参照)。
例）現在、月額[ 2,000円 ] のプランに加入しており、上位プランにアップグレードを行う。変更前プランの未使用残高[ 500円 ]をご返金する場合。
- 入会時に[ 2,000円 ] 支払いを行っている状態
- ツイキャスから[ 1,500円 ]の追加請求が発生
- クレジットカード会社から入会時の[ 2,000円 ]の返金手続きが行われる
- 上記3と2の差額をもって、[ 500円 ] の返金が完了
※ 【3.クレジットカード会社からのご返金】については実際に完了するまでに60〜90日程度掛かる場合がございます。 詳しくは、ご利用のクレジットカード会社のWEBページも併せてご参照ください。
コンビニまとめ払いの場合
新しいプランの料金分を追加でお支払いいただきます。変更前のプランに対して支払っていた残りの金額について、入会日から30日毎のサイクルで有料ポイント(1円あたり1pt)で返金されます。日割り計算はされませんのでご注意ください。
例）10月1日に500円のプランに180日パックで入会し、62日目の12月1日にアップグレードを行った場合、62日目から90日目までの残高は返金対象外となり、91日目から180日目までの90日分（1,500円）が返金対象となります。
※コンビニ決済手数料は返金対象外となります。
■決済方法の変更
入会後にお支払い種別（クレジットカード決済/アプリ内決済）を変更することはできません。
クレジットカード決済
【マイページ】＞【アカウントメニュー】＞【クレジットカード設定】からお支払いカードを変更することができます。
アプリ内決済
ストア（Google Play / App Store）の決済方法の変更については以下の外部サイトをご参照ください。
App Store / Google Play
メンバーシップ特典
すべてのメンバーに提供される特典
メンバーシップに加入した方全員が共通で受けられる特典があります。
■デジタル会員証
シリアルナンバー入りのデジタル会員証を表示できます。
表示方法
【マイページ】から【入会済みのメンバーシップ】を開きます。
■会員バッジ
メンバーになっている配信でコメントを書き込むと、会員バッジが自分のアカウントIDの横に表示されます。
会員バッジは配信者が登録した中から好きなものを１つ選ぶことができます。どの料金プランでも選択できるバッジの種類は同じです。
設定方法
- 【マイページ】から【入会済みのメンバーシップ】を開きます。
- 該当のメンバーシップの「特典を設定」を選択します。
- 会員バッジを開き、公開されているバッジの中から一つを選択します。
■限定アイテム
メンバー専用の限定アイテムを使用できます。
限定アイテムは、有料ポイントで使用できる特別収益対象アイテムの会員限定アイテムと、無料ポイントでも使用できるスタンプがございます。
特別収益対象アイテムの限定アイテムは、有料ポイントで使用できます。特別収益対象アイテムの限定アイテムを送ると後で配信者からの特別なお礼のメッセージや画像が届きます。
■メンバーシップのお礼
配信者が設定している場合、誕生日のお礼メッセージ等、あらかじめ設定されたお礼メッセージを受け取ることができます。詳細はこちらからご確認ください。
プランに応じて提供される特典
入会したプランに応じて、メンバーシップオーナーとなる配信者が設定した特典を受けられます。
下位プランでは提供される特典が限られる場合があります。上位プランでは、下位プランの特典がすべて利用できます。
各プランの特典内容は、【マイページ】＞【入会済みのメンバーシップ】＞【特典を設定】から確認することができます。
■限定配信
配信者がメンバー限定配信を行った場合、 対象のプランに入会しているアカウントで視聴することができます。
録画が公開されている場合は、アーカイブから確認できます。
■限定コミュ
配信者がメンバー限定コミュに投稿した場合、対象のプランに入会しているアカウントで記事を閲覧することができます。
■その他
配信者がプランごとに個別に設定したオリジナル特典を受けられます。
退会手続き
■退会
次の場合、メンバーシップは「退会」されます。
- 退会手続きを行った場合
- 月額会費の決済に失敗した場合
- 配信者がメンバーシップを解散した場合
クレジットカード払い、アプリ内決済の場合
メンバーシップはいつでも退会することができます。
ただし、メンバーシップ適用期間中に途中退会しても即時終了とはならず、次回の更新タイミングで終了となります。この期間の返金はできません。ご注意ください。
退会すると、翌月分から料金の請求は行われなくなります。
メンバーシップ適用期間の終了までは、会員バッジを使用したり、限定配信を視聴したりメンバーシップの特典をご利用いただけます。
コンビニまとめ払いの場合
購入パックの適用期間が終了する（180日または360日）まで退会はできません。更新手続きをしなかった場合、適用期間の終了後に自動的に退会となります。
メンバーシップ更新時に月額会費の決済に失敗した場合、自動退会となります。
ただし、決済失敗後、72時間以内に決済を完了すると、会員番号を失わずに再入会できます。
配信者がメンバーシップを解散した場合、現在の適用期間が満了したら自動脱退となります。
退会手順
- 【マイページ】から【入会済みのメンバーシップ】を開きます。
- 該当のメンバーシップの「特典を設定」を選択します。
- 【⚙】から【メンバーシップを退会する】を選択します。
- 退会画面から【退会する】ボタンを押してください。
決済方法ごとの詳しい退会手順はメンバーシップの退会方法 をご参照ください
配信者がメンバーシップを解散した場合
クレジットカード払い、アプリ内決済の場合
現在の適用期間が満了したら自動脱退となります。
コンビニまとめ払いの場合
入会日から30日毎のサイクルで強制退会となります。入会期間が残っている場合、残りの金額は有料ポイント(1円あたり1pt)で返金されます。
例）10月1日に180日パックで入会し、12月1日にメンバーシップが解散となった場合、入会日から90日目の12月29日に強制退会となり、残り90日分が返金対象となります。
※コンビニ決済手数料は返金対象外となります。
■再入会
メンバーシップはいつでも再入会できます。適用期間中に再入会した場合でも、現在の適用期間が終了するまで請求は発生しません。
注意事項
■入会・退会について
原則的に入会や退会操作はご自身で行ってください。弊社は代理で行うことはできません。
■特典提供について
オーナーが提供するメンバーシップの特典やメンバー限定配信に関して、モイではその履行を保証するものではありません。
またお問い合わせをされてもお答えすることはできませんので、特典内容をよく読み納得した上でご入会をお願いいたします。
■アカウントが規制・凍結された場合
お使いのアカウントに規制がかかったり、またはメンバーシップオーナーのアカウントが規制され、かつ当該メンバーシップが解散されない場合などメンバーシップの特典が享受できない場合も返金・キャンセルは承れません。
また、利用規約違反行為を行われた場合、強制的に退会となる場合がございます。ご注意ください。
■メンバーシップオーナーにブロックされた場合
オーナーにブロックされると、退会予約が強制的に行われ、メンバーが退会予約を取り消しすることはできません。
アプリ内決済を利用している場合、次回の支払い更新日でメンバーシップ特典を受ける権利が剥奪されますが、継続して決済が発生するため、ご自身でアプリ内課金の退会を行ってください。
コンビニまとめ払いの場合、入会日から30日毎のサイクルで強制退会させられます。入会期間が残っている場合、残りの金額は有料ポイント(1円あたり1pt)で返金されます。
例）10月1日に180日パックで入会し、12月1日にメンバーシップオーナーにブロックされた場合、入会日から90日目の12月29日に強制退会となり、残り90日分が返金対象となります。
※コンビニ決済手数料は返金対象外となります。
■コンビニまとめ払いの支払いキャンセル後、支払いを行った場合
キャンセル後に支払いを実施した場合はメンバーシップに入会状態となります。入会のキャンセル、返金を承ることはできません。
なお、異なる払込番号に対してお支払いをされた場合は、全額有料ポイント（1円あたり1pt）で返金されます。
■配信内容のSNS等への掲載について
プレミア配信など有料配信やメンバーシップ配信をスクリーンショットや画面収録を行いSNS等で公開する行為は、配信者や権利者の迷惑となるばかりでなく、権利侵害となる可能性がありますのでお控えください。権利者から訴えがあった場合はアカウント停止等の規制の対象となります。
お問い合わせ
ご不明点の内容によって、お問い合わせ先が異なります。
メンバーシッププランの詳細や、特典内容について
各メンバーシップオーナーにお問い合わせください。
メンバーシップの入会方法や限定機能の使い方、決済の状況について
ツイキャス・サポートにお問い合わせください。
よくある質問
１人の配信者に対して複数プランで同時に入会することはできますか？